Сертификат 1С получил контактный центр от «Протон»
Компания «Протон» сообщила, что её продукт «Протон: Контактный центр» получил сертификат «Совместимо! Система программ 1С:Предприятие». Сертификация подтверждает совместимость конфигурации, разработанной в среде «1С:Предприятие 8.3», с платформой 1С:Предприятие 8 (не ниже версии 8.3.27). Действие сертификата распространяется до 28 октября 2028 года.
Продукт «Протон: Контактный центр» получил официальный статус совместимости с 1С:Предприятие, что важно для компаний, использующих эту платформу в бухгалтерии, складском учёте и CRM. Считаю, что для многих компаний это станет фактором выбора, особенно если они ищут решения, которые не требуют переписывания данных вручную.
Не все компании, работающие с 1С, осознают, насколько критична совместимость. Новость показывает, что даже в нишевых продуктах, таких как контактные центры, есть спрос на интеграцию с основной платформой. Многие продавцы на маркетплейсах и владельцы интернет-магазинов, использующие 1С, теперь могут смотреть на такие решения как на часть единого процесса — от заказа до обслуживания.
Если у вас в бизнесе используется 1С:Предприятие, проверьте, как интегрируется ваша система поддержки клиентов. Если она не связана с учётом, складом и CRM, вы рискуете терять данные, создавать дубли и тратить время на ручной ввод. Даже если вы не планируете менять систему, важно понимать, какие решения уже совместимы с вашей платформой — это может повлиять на выбор партнёра или инструмента для работы с клиентами.
Мы делаем такие проекты: 1С. Предлагаем внедрение учетных программ 1С с целью автоматизации складских операций, бухгалтерии, документооборота и налоговой отчётности. Оказываем услуги поддержки и развития существующих внедрений 1С. 1С
Автор: Святослав Семенов из Cetera Labs