Россияне всё чаще передают часть рабочих задач ИИ
Исследование аналитического центра НАФИ показало, что 73% российских специалистов, использующих ИИ в работе, за полгода стали чаще обращаться к нейросетям. Ежедневно или несколько раз в неделю с ИИ взаимодействуют 73% опрошенных, а 66% начали делегировать технологиям больший объём задач. Наиболее популярным инструментом стал «Алиса AI», которой пользуются 80% респондентов.
73% специалистов, использующих ИИ, стали чаще обращаться к нейросетям за полгода. 66% отмечают рост объёма делегированных задач. Наиболее востребованным инструментом является «Алиса AI» — ею пользуются 80% опрошенных. В числе других популярных — ChatGPT, «ГигаЧат», DeepSeek и Gemini. Наиболее активно ИИ применяют руководители, IT-специалисты, маркетологи, представители образования и государственного сектора.
Главное для бизнеса — не ИИ как таковой, а то, как он уже используется клиентами. Покупатели не просто ищут товары: они уже привыкли к быстрой, персонализированной поддержке, генерируемой ИИ. Не важно, какой именно ИИ используется — ключевое, что клиенты привыкли к автоматизированной помощи, и ждут её от всех, включая продавца.
Проверьте, как ваш сайт или карточка на маркетплейсе отвечает на типовые вопросы. Убедитесь, что ответы на частые запросы — о доставке, возврате, комплектации — даются быстро, без лишних кликов. Убедитесь, что тексты в описаниях, FAQ и карточках написаны так, чтобы ИИ мог их понять и использовать — без аббревиатур, неоднозначных формулировок и разрозненных данных.
Это часть нашей работы — Сбор требований, анализ, аудит, спрос, конкуренты, отчеты, планы и ТЗ. Собираем требования с сотрудников клиента, анализируем спрос и конкурентов, проводим аудиты существующего сайта. Предоставляем отчеты, рекомендации и технические задания на создание контента, программирование функциональностей и разработку интеграций. Сбор требований, анализ, аудит, спрос, конкуренты, отчеты, планы и ТЗ
Автор: Святослав Семенов из Cetera Labs